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      售后服務
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      1.我方負責冷卻塔的(指導)安裝、調試工作,免費為用戶提供冷卻塔的現場維護操作知識培訓。

      2.保修期間,如由于供方的責任對冷卻塔及(或)部件需進行更換、修理而造成的停機時間,保修期將按實際停機時間相應延長,并實行“三包”服務,包人工費、材料費及免費操作培訓。

      3. 如由于用戶使用或操作不當所造成的損壞,僅維修所使用的原材料和零部件費用由用戶支付,但我 方不收取其它費用。

      4.在設備使用壽命期內,我方保證買方在2個工作日內買到設備必須的易損件和其他零部件。

      5.我公司售后服務中心接到用戶電話后,對故障2小時內技術響應,3小時以內到現場;12小時以內解決問題。

      6.設備保修期內,我方將免費提供每制冷期一次的對設備進行例行檢查,在設備投運后定期進行回訪。第一年每3個月一次,其后每半年一次,。保修期滿后,將根據需要進行不定期巡回保養工作。

      7.保修期滿后,我方將對用戶提供有償的終生維修服務,以最優惠價格提供用戶所需的零部件,并隨時協助用戶的維修工作。

      8.當用戶對產品的運行操作不了解或對產品的運行有任何疑問時,可享受我司的免費技術服務。

       

       

       

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